Conditions Générales de Vente (CGV)
Introduction
Les présentes conditions générales régissent la vente de prestations proposées par Karine Hypnose, via le site hypnosepaysdegex.com.
1. Prestations proposées
- Séances individuelles en hypnose
- Forfaits de plusieurs séances
- Les séances sont réalisées en présentiel ou en visio, selon accord entre les parties.
2. Commande & paiement
- Les réservations se font via le site, grâce au système de prise de rendez-vous Amelia, avec paiement sécurisé par Stripe.
- Le paiement valide la réservation. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé.
- Toutes les réservations de séances se font via notre système sécurisé en ligne. Un acompte de 50 % est requis au moment de la réservation, à régler directement en ligne via Stripe. Le solde restant est à régler sur place, le jour du rendez-vous.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
4. Droit de rétractation
- Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date ou une périodicité précise.
- Toutefois, un report ou une annulation sans frais est possible jusqu’à 48 heures avant la séance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et l’acompte ne vous est pas remboursé.
En cas d’annulation dans les délais (≥48h avant le rendez-vous), un remboursement intégral de l’acompte est effectué manuellement sous 3 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.
- La reprogrammation en ligne n’est pas disponible. Pour modifier la date de votre rendez-vous, merci de procéder à une annulation, puis de réserver une nouvelle séance via le site. Vous pouvez également nous contacter directement pour tout besoin de replanification.
5. Responsabilité
- Les séances proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. L’accompagnement en hypnose est une démarche complémentaire de développement personnel.
6. Fraude & litige
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français.
- Le droit applicable est le droit français.